24時間対応「事故/故障受付」

マツダ事故・故障受付センターはお客様の大切な車を、あらゆるケースに備えた万全のシステムでサポートします。

サービスのご利用方法

• 事故・故障連絡

  「マツダ事故/故障受付センター」フリーダイヤルにご連絡下さい。
  フリーダイヤル　0120-272-402　[年中無休24時間受付]

• 対処方法ご案内

  オペレーターが電話にて状況を確認後、対処方法をご案内させていただきます。

• お客様ご加入のロードサービス手配

  お客様ご加入のロードサービス（JAF・損害保険会社）にお取次します。

• ロードサービスが現場に出勤

  ロードサービスが現場に出動し対処します。
  自力走行が不能になった場合、レッカーが急行し、マツダ特約店販売会社の修理工場に搬送します。

専用アプリ 「マツダ プレミアコール」でもっとスムーズに

お出かけ中に事故や故障が発生した際に、マツダ事故/故障受付センター専用アプリ「マツダ プレミアコール」をご利用いただくと、よりスムーズにセンターへの連絡が可能となります。
いざという時のために、ぜひインストールをおすすめします。

1. マツダ事故/故障受付センターへワンタッチダイヤル
2. 位置情報付き緊急通報

• ※位置情報は諸条件により、正確な位置が特定できない場合もございます。
• ※マツダ プレミアコールは、App Store、Google Playでダウンロードしてください。
• ※アプリご利用時の通信料はお客様負担となります。

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