湘南マツダ

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所有権解除に伴う残債照会のお問い合わせについて

1.各クレジット会社にローン残債のお問合せをして頂き、完済証明書の取得をお願い致します。
(既に完済証明書をお持ちの場合は残債照会は不要となります)

契約のクレジット会社がご不明な場合はこちらをクリック

契約のクレジット会社がご不明な場合は下記より所有権解除依頼書(兼 残債照会依頼書)をダウンロード頂きお問合せ下さい。

なお当社にお問合せ頂いた残債照会書類は到着後、3営業日以内に返信させて頂きます。当社営業日に関しては湘南マツダホームページ営業カレンダーをご確認下さい。クレジット会社へ直接残債確認頂く場合よりも回答までに日数を頂くことをご了解頂きます様、お願い申し上げます。

所有権解除依頼書(兼 残債照会依頼書)の
ダウンロードはこちら

クレジット会社名のみのご案内の場合でも必要となります。

①FAXで残債の照会をしてください。

〒255-0001神奈川県中郡大磯町高麗1-2-7
株式会社 湘南マツダ 管理本部 所有権解除係TEL:0463-61-7700 FAX:0463-61-5196

  • 取扱受付時間は10:00~12:00、13:00~17:00とさせていただきます。
  • FAX到着後、翌営業日15:00以降より順次回答書をFAX致します。(受付時間以降のFAX到着分は翌営業日受付となります。)
  • 毎週火曜日、年末年始及び夏季休暇は休業日とさせていただきます。休業日の詳細はホームページでご確認下さい。
  • 書類発行につきましては、当社休業日以外とさせていただきます。
  • 自動車検査証の所有者の氏名または名称が「株式会社湘南マツダ」、「株式会社マツダアンフィニ湘南」、「株式会社アンフィニ湘南」であること。

【ローンの残債照会について】

ローンの残高照会(一括返済金額)については当社よりローン会社に問い合わせが出来ません(ローンが残っているか否かの問い合わせは可能です)

②FAXが到着後、残債の照会結果をご依頼者様宛にFAXにてご連絡いたします。
残債が残っている場合、弊社よりクレジット会社の連絡先とクレジット会社所定の「残債一括代金照会依頼書」を回答書と共にFAXさせて頂きます。
③回答内容に応じた手続きをしてください。
残債の照会後、下記の書類を用意し郵送にて手続きを行ってください。

2.所有権解除用書類発行に関する必要書類のご案内について

各種書類が必要な場合は下記リンクよりダウンロードをお願い致します

◇書類送付先

〒255-0001 神奈川県中郡大磯町高麗1-2-7
株式会社 湘南マツダ 管理本部 所有権解除係